一定要果斷放棄,那些太過消耗你的客戶。 加载评论...
閑談  2024-01-21

昨天加入了一個代理,主要的問題聊完之後,她問我,如果出單了是直接和你對接嗎?我說,是的,和我對接就好。她又問,那你忙得過來嗎?我想了想,回答她,不僅忙得過來,還很輕鬆。

我每天的日常工作,就是接單,主要分為零售單和代理單。

先說零售單。這麼多年做下來,我積累了不少老客戶,彼此都很熟悉了,他們下單都很簡單,需要什麼貨,要多少,發過來,我給報價,然後款就打過來了。

大部分產品,我PYQ都標了價,所以有時候他們連價都不需要問,直接甩錢發地址就完事。

另外,我wei店和KTT也都上了,雖然沒有怎麼推,但有些客戶也會直接去上面下單。

再說代理單。大部分磨合的比較好的代理,基本也和上面說到的零售單一樣,發地址、轉賬。下單過程都很簡單,基本佔用不了幾分鐘的時間。

至於有時候交流一下賣貨心得,溝通一下做自媒體或是引流的方法,也不需要佔用主要的工作時間。

大部分的新客戶和新代理,其實也佔用不了多長的時間。

所以,大部分時候,我更像是一個收單員。每天流水線般地接單,安排發貨,返單號。並不忙,也不累。

真正佔用大量時間的是誰呢?主要是那些本身沒有考慮好或者沒有信任的新朋友,這些人的特點是售前問題很多,一個接一個,花了很多時間解答,最後成交的概率也不高。投產比很低。

對於這類朋友,我的做法是勸退。

這兩天,我就連續勸退了好幾個來諮詢代理的朋友。

有個朋友一找過來,就開始自我否定,比如,食品類產品上平台太難,入口的東西售後太多,容易遇到職業打假的,等等。我當時一聽,就知道這個朋友代理的可能性不大。

其實每一類產品都有自己的特點,不管賣什麼貨,都會遇到一些問題,我們應該把注意力集中在怎麼解決這些問題上。而不是抱怨問題。我沒有告訴他,我們的產品賣到現在基本沒有售後,而是建議他再找找其他的供應商。

還有一個朋友在諮詢了很多問題之後,一方面說看了我很多文章覺得我很靠譜,另一方面又發出了一系列的靈魂拷問,你的貨渠道正不正規,你是團隊還是個人,我要怎麼多了解一下你的背景,等等。我也婉拒了,建議他再慎重考慮一下。

因為信任從來都是自我說服,而不是我向別人證明我是個好人,他就相信我是個好人。

當你果斷放棄那些太過消耗你、佔用你太多時間且產出並不高的客戶,才能將有限的時間和精力更多的放到那些優質客戶身上。這時你就會發現,賣貨真的不難,很輕鬆。