臨近放假，來了一個售後。

大概情況是這樣的：大約一個星期以前，加入了一個新代理，加入第二天就出了一個單，收貨地址是湖北襄陽某地，她賣貨的模式估計是先寄到她手上，她再給客戶送過去。考慮到快過年了，快遞慢，為了讓她能儘快收到貨，我給她發了順豐。

貨剛發出，就迎來了湖北大面積的暴雪和凍雨，具體什麼情況，最近各大平台討論得都很火熱，相信大家都知道是怎麼回事。原本兩三天就能到的快遞，三四天都沒有動靜，到了第五天，這個代理坐不住了，來找我，說客戶等不及了，問我怎麼辦？我說，很顯然被堵在路上了，這種情況誰都沒有辦法，只能等。

又過了一天，還是沒動靜，她又來找我，說快遞不知道什麼時候才能到，因為客戶是買來送禮的，估計送禮來不及了，她收到貨也賣不出去了，讓我聯繫順豐退回。

我讓她再等等，因為這種情況屬於天災，誰都無法預料，更不想遇到，你急，順豐其實更急，你要相信他們會想辦法解決的。

她還是執意要退，說我只需要聯繫快遞就可以退回，我並沒有什麼損失。

我跟她說，如果她確定要退，我可以幫她聯繫快遞退回，但是來回運費需要她自己承擔，運費大約40塊。因為這40塊的運費問題，又跟我掰扯了半天。

除了運費問題，貨品退回我有沒有損失呢，當然有損失，人工、包裝耗材都是損失，只不過沒怎麼做過生意的人，從來不會把人工和耗材算到成本裡面，他們會認為，你發的貨原封不動又退回去了，貨還可以再賣，不是什麼損失都沒有嘛。

這不禁讓我想起我第一次請我爸吃海底撈的情景，當時我爸指著我點的一份娃娃菜問我，這多少錢，我說10塊，我爸馬上就表現得很不高興，說就這麼幾片葉子就要10塊，10塊錢他能買好幾顆白菜了。

很多剛剛開始賣貨的代理，都有類似的想法，除了產品本身的成本，他們不認可其他成本。

其實這個代理的訂單全部貨款多少錢呢？190塊。

如果我是這個代理，我會怎麼做呢？我會繼續等，如果等到了，客戶還來得及送禮，那這單就能成交，我就能賺到原本能賺到的錢，如果等不到，貨到了客戶不要了，我大不了就自己吃了，代理價買產品自己吃，也沒什麼損失。

如果一定要把自己吃也算做一種損失，那我也認，做生意嘛，總歸是有賺有賠的。

再退一萬步講，即使這190元全部要損失掉，那也只能損失。這也是做生意必須要擁有的一種風險意識。

只能賺錢，不能接受虧錢的人，是不適合做生意的，上班更合適。